1、若設置的鈴聲不是系統自帶的鈴聲，請確認是否刪除或移動了該鈴聲文件。請重新設置。對於支持外置 microSD 卡的手機，若設置的鈴聲存儲在 microSD 卡中，將手機連接電腦且開啓 U 盤模式後，來電鈴聲會自動恢復爲默認，斷開連接後即可自動恢復。也可以將鈴聲文件移動到內部存儲中再重新設置。對於支持外置 microSD 卡的手機，若設置的鈴聲存儲在 microSD 卡中，請確認是否卸載了 microSD 卡。請重新安裝 microSD 卡後重新設置。
2、請確手機兩張SIM的鈴聲是不是都是自定義的，到鈴聲設置中重新選擇卡1和卡2鈴聲，菜單路徑：從設置中選擇全部設置中的聲音。
3、請確認媒體存儲是否被停用：從設置中找到應用管理中的全部，再從其中找到媒體存儲，請啓用這個程序，否則系統只能提供默認鈴聲。
