一旦市民遭遇電話騷擾，精神上、生活上受到較大影響時，應該及時向當地公安機關報案，由公安機關展開調查處理。而市民在之前需要注意證據上的保留。比如，經常打電話來騷擾的，要保留通話記錄、能錄音的儘量錄音，保留對方發來的騷擾短信，保留對方通過網絡、微信、QQ等方式發來的信息，不能刪除。
