1、確認是否是路由器問題。若同一路由器下所有手機和平板等均不能聯網或僅支持一臺手機或平板聯網。請重設路由器或諮詢路由器廠家。2、確認是否是網絡問題。上網時出現網絡連接錯誤提示或大型商場WLAN及運營商公共WLAN無法連接，一般由於接入人數限制或網絡問題。請稍後嘗試或諮詢網絡運營商。3、確認是否是距離問題。WLAN一般在一定範圍內可以使用，超過該距離，信號會逐漸衰弱。如需在較大範圍內使用該網絡，請使用大功率路由器或增加路由器數量，並儘量不要隔牆使用。
