1、手機在關機的情況下,同時按住音量下鍵和電源鍵,進入安卓手機的HBOOT模式下;2、在彈出的界面中,選擇“恢復”選項,並通過點擊電源鍵確認;3、同時按住音量上鍵和電源鍵,系統進入“恢復”模式;4、在恢復模式下,通過移動音量鍵選擇用戶需要選擇的選項,通過按電源鍵確定選擇;5、依次選擇“擦除數據”、“擦拭緩存隔間”兩個選項即可。