1、確認屏幕上方的距離傳感器有沒有被擋住或有灰塵異物等；2、查看手機中是否安裝第三方軟件導致，如手機管家等管理類軟件，刪除這類軟件；3、備份手機數據，電話簿、短信、圖片等，將手機恢復出廠設置。若上述方式仍然無法解決問題，將機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
