護理工作是整個醫療衛生工作的重要組成部分，但它又是有其自身的相對獨立性和特殊性，護理人員的道德水平如何，關係到能否協調醫生、護士、病人三者的關係，直接影響着醫療質量。護理工作的質量直接關係到患者的醫療安全、治療效果和身體康復；護士的職業素質、服務態度、言談舉止也直接影響着患者的心理感受和醫患關係的和諧、融洽。
