國際及地區航班頭等艙和公務艙的每位乘客可以免費託運32kg重量的行李，經濟艙的每位乘客可以免費託運23kg的行李，且每件行李三邊之和加起來不超過158cm，佔座嬰兒或兒童等同成人免費行李額，不佔座嬰兒可以免費託運10kg重量的行李，且每件行李三邊之和加起來不超過115cm。國際航班每位乘客可以隨身攜帶的行李額與國內相同。涉及美國航線行李託運最大重量是每件45kg，不涉及美國航線是32kg，且長寬高加起來不超過158cm。國內航班所有的乘客超過免費行李額的行李都按照以下逾重行李費率收費：每公斤按逾重行李票填開當日所適用的成人經濟艙單程最高直達運價的1.5%計算;如無公佈直達票價，則採用分段相加的方法計算。
