1、如您無法上網請嘗試關機開機重啓；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置爲3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；確認是否已設置好手機參數；檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。
3、檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；如遇流量封頂也會導致無法上網；號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；請嘗試關機後重新開機搜索網絡。
