打開微信錢包信息頁面後點擊右上角“豎立的三個小點”，在出現的下拉菜單中點擊”交易記錄“進入交易記錄列表。在交易列表裏面找到您需要查詢的那一筆交易，點擊該筆交易進入明細界面。進入交易明細後點擊，明細下方藍色字體”客服“，就可以聯繫到微信支付平臺客服。點擊”客服“後，會跳出兩個選項，電話聯繫客服或者公衆號聯繫客服，根據您的選擇直接點擊相應的方式就可以了。也有的支付是點擊”客服“直接與他們對話。點擊電話聯繫後，會直接跳轉到您撥打點擊的界面，直接撥打電話就可以了。點擊公衆號聯繫客服後，會跳轉到支付平臺公衆號的界面，直接對話就可以了。
