1、預約時間並按時上門。
2、着服務工裝、服務監督卡、鞋套進入用戶家進行安裝,形象整潔得體。
3、微笑服務,使用標準服務用語,耐心解答用戶疑問,美化美的、小天鵝、華凌品牌。
4、檢查用戶空調系統環境,確認或協助符合空調安裝要求,安裝位置徵求用戶意見。對石油、化工、鋼鐵、機場等有特殊安全要求的用戶,應事先諮詢並遵守用戶方的現場安全管理規章。
5、對家用空調產品,使用隨身攜帶的專業工具,規範安裝。
6、進行收費項目時,向用戶出示收費標準並徵詢用戶意見。
7、離心機組調試前先與用戶落實調試時間,提前組織冷媒進場並稱重驗收。
8、安裝、調試作業時用隨身攜帶的墊布、蓋布等工具做好防塵,安裝結束後主動打掃衛生。
9、安裝完成後進行現場試機,並講解功能使用方法。