方法1:1、打開手機營業廳。2、點擊右下角“我的”。3、在“我的”頁面,點擊“更多我的”。4、繼續點擊“在線客服”。5、辦理停機保號業務。方法2:1、撥打手機服務熱線。2、接通人工服務。3、辦理停機保號業務。方法3:1、準備身份證。2、直接前往營業廳辦理停機保號業務。