步驟1、手機關機後同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒到手機出現vivo手機標誌;2、放開按鍵進入recovery模式;3、選擇wipe data,等待頁面跳轉後選擇wipe cache patition;4、選擇reboot system now後立即重啓手機即可。