若手機打開軟件出現閃退、強制關閉等情況,建議:1、可能是該軟件緩存較多導致無法正常運行,建議清除軟件緩存嘗試2、若是可卸載軟件,建議將軟件卸載後重新安裝或更換其他軟件版本再次安裝嘗試。3、若無效,請更新手機系統版本。注:升級前請備份設備中數據。4、若已是最新版本,請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試。若上述操作後問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。