如果使用了保護套，特別是金屬保護套，可能對信號有干擾，建議取下金屬保護套再試；剪卡或非標準卡可能會出現卡槽接觸不良，信號弱的問題。 如果對比其他手機，信號強度差不多，說明是網絡覆蓋問題，可以打運營商電話諮詢；在相同運營商的同一網絡制式下對比，點“設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網絡 > 信號強度”查看。如果還不能解決，建議備份數據後帶購機發票到售後服務點檢修。
