如果市民發現自己的燃氣不夠用時，居民可以向營業廳進行申請增購，公司派工作人員去家裏覈實，情況屬實就可以按照實際情況售氣，確保客戶用氣需求；限購天然氣是導致不足的主要原因，限購是因爲國家的能源緊張；另一方面也是避免市民惡意囤積；如果市民大量購買燃氣，也是購買了一個虛擬氣量。如果表內存氣量過大，就有可能造成數據丟失，燃氣表如果出現故障也有可能造成數據流失，給用戶帶來損失和麻煩。
