原因及解決方法如下：
1、確認麥克風插孔是否連接正確：麥克風的耳機有兩組接線插頭，一組爲綠色插頭，即耳機音頻信號，另一組爲紅色插頭，即麥克風信號輸入；首先確認紅色插頭應當連接到電腦面板對應的紅色插孔中；
2、確認聲卡驅動程序是否正常：點擊“開始”菜單，選擇“運行”，在運行中輸入“”，點擊確定打開設備管理器，查看是否出現帶有感嘆號或問號的項目，展開“聲音、視頻和遊戲控制器”前面的“加”號，若出現帶感嘆號或問號的項目，說明聲卡驅動不正常或未安裝，可搜索安裝“驅動精靈，在“基本狀態”中點擊“驅動升級”，之後重啓計算機，再次嘗試語音通話；
3、點擊“開始”菜單，依次選擇“所有程序”、“附件”、“娛樂”、“錄音機”，點擊“錄音機”，接着點擊圓形錄音按鈕，對着麥克風說話，看波形是否發生變化，點擊播放按鈕，若沒有聲音說明麥克風已經損壞。
