有三種方法：1、在網上購物的話，是有一個物流信息的，在出現派件員派件的狀態時，是會有個電話聯繫方式的，此時，只要及時聯繫對方，此時的快遞還在路上，還沒徹底送到菜鳥驛站那裏，聯繫對方說明情況，那麼就可以拒收退回這個快件了。2、聯繫菜鳥驛站的聯繫人，跟對方說明情況，然後拒收這個快遞。3、親自去菜鳥驛站了，跟對方說明情況，然後拒收。
