1、首先需要打開手機淘寶，進入淘寶主頁面。
2、接着點擊右下角的“我的淘寶”，打開個人的淘寶賬戶頁面。
3、在“我的訂單”下，點擊“退款售後”圖標，選擇需要退貨的商品並點擊“查看詳情”按鈕。
4、最後找到“聯繫賣家”並點擊，把正確的單號發給客服，並協商問題即可。
如果是賣家填錯快遞單號的話，需要打開阿里旺旺，在主頁面找到帶有“淘”字的圖標並點擊，再點擊“賣出寶貝”選項，此時會彈出一個新的網頁，在已發貨的寶貝中，點擊“查看物流”，最後點擊“修改”，輸入正確的快遞單號再點“確定”即可。
如果尋找賣家協商問題的時候，被賣家拒絕，可以尋找阿里小蜜的幫助，點擊“諮詢小蜜”，申請人工客服介入。
