發送作業，提出貨物運輸服務訂單，填寫貨物運單，辦理託運交貨、裝車，交付運輸費用，將領貨憑證遞交收貨人，途中作業，到達作業，查詢到貨情況，辦理取貨手續，到貨場取貨或專用線卸車。
流程：
1、瞭解該站的性質，看自己所要託運的貨物有無限制；
2、申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃；
3、進貨。在計劃得到批准後，可以向車站提出進貨的要求，並申請貨位，得到允許後，即可進貨；
4、報請求車。在貨物準備齊後，按批准的月計劃和日常計劃，每個車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車；
5、裝車。空車皮送到裝車地點後，車站即應迅速組織裝車。由託運人組織裝車的，託運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好車；
6、運送。車輛裝好以後，鐵路運輸部門及時聯繫掛車，使貨物儘快運抵到站。
