根據顧客的評價我們可以及時對服務態度，產品的質量等環節進行補缺，讓店鋪能夠更好的發展經營
工具/原料按下列的步驟進行操作方法/步驟1第一步，比較傳統的方式就是通過網頁的方式登錄到淘寶店鋪中
2第二步，通過賣家中心，我們可以發現評價管理，從裏面可以看到所有的評價情況
3第三步，開淘寶店鋪的也會使用到千牛，一般會設置的是開機自啓，這樣可以更快速的收到消息
4第四步，在千牛中也可以進行跟淘寶頁面賣家中心一樣的操作，可以省略掉打開網頁輸入等步驟
5第五步，在千牛左側一欄中找到評價管理，也就是跟賣家中心一樣的位置，左擊進入到評價管理
6第六步，在這個界面不僅可以看見買家是好評中評差評，還可以看見買家的具體評語
