遊戲顧問和遊戲客服的區別

遊戲顧問和遊戲客服的區別

遊戲顧問和遊戲客服的區別如下:

遊戲顧問需負責對公司運營的網頁遊戲進行測試,在短時間內掌握各種遊戲的玩法;而遊戲客服應認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。遊戲顧問需具備創新精神,對遊戲修改提出建議意見; 而遊戲客服應收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。遊戲顧問需處理玩家在線訴求,監控遊戲運行狀態,維護遊戲世界的正常秩序;而遊戲客服需協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。