可能是以下原因：1、號碼未實名制，按政府有關法規規定，電信用戶須登記真實身份信息，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請進行實名補登記；2、預付費可查詢餘額，如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機；3、後付費如過了繳費期還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機；4、後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機，如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度；5、查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。
