三省指的是針對10千伏及以上大中型企業推出“省力、省時、省錢”服務，三零是針對小微企業提出的“零上門、零審批、零投資”服務。
“三省”辦電服務模式，省下的是精力、時間和成本，增加的卻是客戶的體驗感知和情感認同。“三零”辦電服務模式，讓上門、審批和投資歸零，卻實現了客戶的用電價值最大化。
“省力”是指通過推廣“互聯網+”線上辦電，推動政企辦電的信息互通，實現辦電“最多跑一次”。“省時”指政府有關部門壓減審批時限，供電企業加快業務辦理速度，確保用戶及時接電。“省錢”就是今後供電企業要主動優化供電方案，就近就便接入電網，降低用戶辦電成本。
