1、判斷手機是否長期出現雜音：若偶爾出現可判斷爲當前網絡信號問題，只需掛斷後重新撥打或是將手機重啓即可恢復。若手機經常出現通話雜音，首先判斷是否爲信號問題，若不是則可能爲手機設置、SIM卡老化、硬件故障、物理損壞等問題。
2、手機設置：無4G功能用戶建議關閉4G，將手機切換爲2G或3G通話質量較好的網絡。4G功能用戶建議進入設置開起高清語音通話功能。
3、SIM卡老化：重啓手機並且查看是否仍然存在雜音，建議將手機卡切換到其他手機測試，若其他手機仍然有雜音則說明SIM卡老化或者信號接收異常，前往門店更換新卡即可。
4、硬件故障：若近期已更換SIM卡，可能爲系統故障或聽筒問題，建議恢復出廠設置並做好預期，排查系統故障，若不是系統故障則前往售後處理硬件。
