具體方法步驟如下：1、首先進入手機中的“設置”應用程序；2、在所顯示頁面中，選擇“應用程序”選項框；3、點擊“全部”按鈕；4、找到該軟件，並選擇“清除數據”選項，清除軟件數據後再打開；5、或卸載後重新下載安裝相應的程序。
