1、如果是寬帶本身的問題，首先直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯繫寬帶客服解決；2、如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，恢復出廠設置，從新設置就可以用了；3、如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導；4、如果關閉了無線開關開啓就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器；5、如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
