電子郵箱具有存儲和收發電子信息的功能，是因特網中最重要的信息交流工具。在網絡中，電子郵箱可以自動接收網絡任何電子郵箱所發的電子郵件，並能存儲規定大小的等多種格式的電子文件。電子郵箱的功能如下：
收發信件。利用電子郵箱，用戶不但可以發送普通信、掛號信、加急信，也可以要求系統在對方收到信件後回送通知，或閱讀信件後送回條等。另外還有定時發送、讀信後立即回信或轉發他人、多址投送等功能。用戶可以直接在郵箱系統內寫信，對方收到的信件歸類存檔，刪除無用信件。直接投送。若對方是非郵箱用戶，可以將信件直接送到對方的傳真機、電傳機、打印機或組交換網的計算機上。布告欄。一個供大家使用的公告郵箱，用戶可以向此郵箱發送自己希望發佈的信息，供大家閱讀。布告欄適於做公告、發佈通知和廣告。漫遊功能。利用分組交換網可以實現全國漫遊。
