支付寶益起來步數爲0的原因：
一、手機權限問題導致不顯示數據。
二、版本不匹配或設備不匹配。不是所有手機品牌和型號都支持計步功能的，也不是所有手機都支持“益起來”計步的。
三、手機沒有運動傳感器，所以無法計步。
四、手機長期關機、未攜帶手機行走或者是未打開應用。
五、頁面未刷新。用戶可以在重啓手機後，行走幾步後，然後再返回步數頁面刷新查看步數是否更新。
iOS手機權限問題解決方法如下：
一、在手機主界面點擊“設置”，接着點擊“隱私”，再點擊“健康”，允許支付寶獲取步數，如果手機中有淘寶軟件，需要一併允許手機淘寶獲取步數。
二、返回隱私頁面並點擊“運動和健身”，爲支付寶、手機淘寶開啓權限。
安卓手機權限問題解決方法如下：
一、在手機主界面中點擊“設置”，接着點擊安全中心，進入安全中心頁面。
二、在安全中心頁面中點擊“授權管理”，接着點擊“自啓動管理”，開啓支付寶或手機淘寶的權限。
用戶可以通過手機淘寶、釘釘、天貓計步參加“益起來”。
