演示機型：華爲Mate40pro，適用系統：EMUI11，軟件版本：支付寶0。
首先，我們打開【支付寶】APP，進入【首頁】後，點擊屏幕下方【我的】。
在【我的】頁面中，下滑屏幕，點擊最後一欄【我的客服】。
在【我的客服】頁面中，點擊右下方的【在線諮詢】。
點擊下方的【輸入欄】，輸入【人工服務】，點擊右邊的【發送】圖標。
等待收到回覆後，在【輸入欄】中，輸入需要諮詢的問題，輸入完成後，點擊右邊的【發送】圖標。
點擊【對話框】中的【需要人工？】。
點擊【是否連接，獲得人工幫助？】下的【點擊此處，連線客服小二】。
接通成功後，就可以和人工客服進行聊天諮詢了。
