1、無法通過姓名查詢支付寶賬號；2、 若需找回支付寶賬號和密碼，則可登錄支付寶網站，點擊忘記密碼，輸入手機號，點擊收取驗證碼，輸入驗證碼，重置密碼即可找回支付寶賬號；抑或登錄支付寶網站，點忘記密碼，輸入電子郵箱，點擊發送驗證碼，打開電子郵箱，找驗證碼，輸入驗證碼，重置密碼即可找回支付寶賬號。
