原因一：一般情況下是系統文件不穩定等原因造成的，最簡單辦法就是重裝系統，如果有文件需要備份，請用啓動光盤進入系統，備份系統後再進行重裝，解決方法如下：
內存拔插法：打開機箱找到內存條，打開活釦，去除內存條，擦拭乾淨，重新放入，開機。電池放電：打開機箱找到電池，壓住活釦，取出電池，將電池反過來連接正負30秒，開機。原因二：可能是手機系統出現故障，可通過刷機解決，刷機方法如下：
到手機官方論壇下載手機可用的文件，並將下載好的文件複製到手機內存卡的根目錄。重啓進入恢復模式，將之前系統一些配置、緩存清除。再按下電源鍵確認，會進入文件選擇界面。在文件選擇界面，通過音量鍵找到並選中存放到根目錄的文件，選擇該文件按下電源鍵即可進入刷機過程。進入刷機過程後，大概需要1分鐘左右的時間即可刷機完成，刷機所需要的時間不同。重啓手機，即可完成整個刷機過程。
