可以參考下面因素:1、信號有問題;2、短信設置有問題;3、第三方軟件設置了限制發送短信功能;4、欠費了;5、取消了短信功能,打客服諮詢;6、手機問題,建議先備份資料再恢復出廠設置,以上檢測還不能解決問題建議售後處理。