1、首先有人確定要預訂車輛；通過公司，可在線預訂、電話預訂或短信預訂。2、用戶登錄網站預定汽車，網站根據用戶的租賃條件，找到合適車款，包括車型、租賃有效時間、所在網點等信息。之後後到租車點自助終端查詢或驗證相關信息。3、用戶至有人工服務的租賃網點租車，由管理員授權用戶使用並驗證信息後,交付車鑰匙，完成租車。4、用戶根據還車預定到達還車點，將車輛停放好後，刷卡確認使用結束，完成自助還車。用戶可到網點的自助終端上查詢相還車信息並確認還車成功。
