可能原因：1、電腦硬件配置較差，運行出錯導致死機；2、電腦緩存垃圾文件較多，運行緩慢導致死機；3、電腦系統運行出錯，導致綠屏死機；4、電腦感染某種病毒木馬，導致綠屏死機。解決辦法：1、將電腦送至售後維修中心優化更新硬件配置；2、清理電腦緩存的垃圾文件；3、聯繫專業技術人員重新安裝電腦系統運行使用；4、下載殺毒軟件查殺電腦病毒。
