錯誤代碼提示爲651，首先進行重啓計算機，需要注意的是該錯誤代碼使用寬帶上網錯誤代碼查詢障礙的現象之一，具體表現是網卡燈不亮或一直閃，多數情況下可能會是由於外部網絡斷線，或者設備出現了問題導致不通。而如果是使用的撥號連接，或者說使用的是外置調制解調器，那麼則需要重啓一下調制解調器後重新撥號上網即可，如果“網絡和撥號連接”不支持所用調制解調器，可以切換到支持的調制解調器。
或者直接撥打客服電話進行諮詢也是可以的，撥通電話之後直接告訴對方提示錯誤651後根據提示操作就可以了。
資料拓展：調制解調器是一種計算機硬件，它能把計算機的數字信號翻譯成可沿普通電話線傳送的模擬信號，而這些模擬信號又可被線路另一端的另一個調制解調器接收，並譯成計算機可懂的語言。這一簡單過程完成了兩臺計算機間的通信。
