在三包期限內，手機出現任何問題，都可以退換貨。
三包法規定如下：
自售出之日起7日內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費爲消費者更換同型號同規格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費爲消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
自售出之日起第8日至第15日內，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費爲消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。
在三包有效期內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責爲消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。
