原因:1、網線有問題；2、路由器的網口或者是盒子上的網口有問題。解決方法:1、開機時連續按遙控器開關鍵即可，接通電源盒連接按遙控器開關鍵的時間間隔要短；2、先斷電，然後按住盒子開關後再接通電源，直至看到恢復出廠設置界面鬆手即可。大概花費10-15分鐘的時間。
