如果電視設置兒童鎖，則輸入解鎖密碼即可解鎖。如果忘記密碼，則解鎖方法如下：1、在電視中輸入密碼的界面按上下左右鍵將光標選擇到“找回密碼”或者“忘記密碼”選項；2、點擊“確定”或者“OK”選項；3、然後電視上顯示一個八位數字驗證碼，將驗證碼發送到360客服郵箱；4、等待一段時間，郵箱將接收到一個客服碼，輸入客服碼即可解鎖。
