原因及解決方法如下：1、手機網絡不穩定，可以通過判斷是否能夠打開網頁來檢測手機網絡情況；2、QQ內存信息過多，可以點擊“設置”，選擇“深度清理QQ存儲空間”；3、該QQ版本過低，將QQ升級再登錄使用；4、QQ運行程序已經損壞，可以卸載這個QQ，重新下載新的QQ安裝包進行安裝。
