首先打開抖音app，點擊右下角的“我”，點擊右上角的三道橫線圖標，點擊“訂單”，即可看到自己在抖音購買的訂單，隨後找到需要退貨的訂單，點擊申請退貨即可。操作完成後，商家收到退貨信息便會根據實際情況進行操作，若商家已經同意退貨，便可以聯繫快遞將貨物寄出，然後找到退貨頁面，填寫物流單號，商家收到貨後便會再次進行操作，退貨完成後，貨款會退回到付款賬戶。若商家拒絕退款，首先要聯繫商家進行協商，若協商不成功，便可以直接聯繫抖音客服進行處理，若商家一直沒有處理退貨訂單，也可以聯繫抖音客服。
