找到順豐官網打開。官網右邊有一個客服的標誌，點開。進入到客服聊天窗口。輸入人工後系統會回覆你，然後選擇人工客服。輸入手機收驗證碼，或者直接點擊右上角跳過。如果人工客服較忙會排隊等待，到了你的號了會自動進入聊天，客服會發送消息給你。這樣就找到了人工客服了。
順豐是國內的快遞物流綜合服務商，經過多年發展，已初步建立爲客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務，還延伸至價值鏈前端的產、供、銷、配等環節，從消費者需求出發，以數據爲牽引，利用大數據分析和雲計算技術，爲客戶提供倉儲管理、銷售預測、大數據分析、金融管理等一攬子解決方案。
順豐還是一傢俱有網絡規模優勢的智能物流運營商。經過多年的潛心經營和前瞻性的戰略佈局，順豐已形成擁有“天網+地網+信息網”三網合一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網絡，其直營網絡是國內同行中網絡控制力強、穩定性高，也是獨特稀缺的綜合性物流網絡體系。
