溝通源於這些需求：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。馬斯洛認爲人都潛藏着不同層次的需要，這些需要在不同的時期表現出來的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要纔是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。馬斯洛在人生的兩個階段提出了不同的觀點。馬斯洛需要層次的五個層次：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
