原因有以下幾點:1、 用戶將IP固定，點擊網絡圖標，然後點擊屬性，雙擊TCP/IP協議檢查是否是固定的IP，全部換成自動獲得即可；2、 用戶被網絡管理員禁網，諮詢你的網絡管理員，並解除網禁；3、 網絡接口損壞，檢查你的網絡接口，並及時處理；4、 網絡協議莫名丟失，先點擊網絡圖標，然後點擊屬性，檢查TCP/IP協議是否正常；5、 網卡損壞，點擊開始按鈕，然後點擊運行，輸入CMD，在命令提示符中檢查發送的包與收到的包是否一致，有無丟包。
