針對用戶不同可以選擇不同的軟件查詢手機話費，具體情況如下：
1、移動用戶下載“中國移動網上營業廳”APP。中國移動官方客戶端，可查詢餘額流量、辦理套餐、繳費，新版已支持港澳臺除外的全國地區。其具有一站式賬單查詢、實時話費、流量明細、套餐餘量、已訂業務、積分餘額等查詢和分析的功能，隨時隨地準確清晰。
2、聯通用戶下載“中國聯通網上營業廳”APP。中國聯通網上營業廳爲用戶提供話費查詢、話費充值、業務辦理等服務，還提供 3G號碼、4G號碼、3G套餐、4G套餐、手機、手機配件和充值卡購買等服務。
3、電信用戶下載“中國電信網上營業廳”APP。中國電信網上營業廳爲電信客戶提供充值交費、費用查詢、業務辦理、在線客服、故障申告、投訴諮詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。
