工商銀行如需電話銀行人工服務，可撥打95588後，選擇“9人工服務”。如電話銀行人工座席繁忙，也可通過融e聯、微信或短信渠道發送“轉人工”，獲取人工幫助。
在撥打95588之後，需要按“9”鍵，之後語音會提示你相關業務對應的數字鍵，你選擇完畢之後按下對應的數字鍵就可以轉到人工服務了。
比如，你要諮詢信用卡方面的業務的話，按“9”鍵後需要再按“2”鍵，然後再輸入你的信用卡號或身份證號，並輸入密碼，就能轉到人工服務了。
除此之外，你其實還可以通過投訴通道轉到人工服務，就是電話撥通後按“9”鍵，然後再按“7”鍵就進入投訴通道了，投訴通道也是可以轉到人工服務的。
