1、首先建議通過網上營業廳、自有營業廳或聯通客服熱線對賬單進行詳細覈實，如果確認是未經本人允許開通或誘拐客戶開通的，可以撥打當地聯通客服熱線進行投訴，要求取消該業務並退還相關費用；2、維護自己權益的方法可以撥打聯通客服熱線10010投訴，給他們一個期限，3到7天解決問題。如果10010不處理，就打10015即聯通升級投訴。如果10015還不能處理，就到《工信部》的網站選擇公衆參與，電信投訴。如果在工信部的網頁不能成功提交，就按照格式發送到工信部投訴郵箱，等待受理。
