車來了實時公交查不到的原因可能是，用戶所在地區並不屬於軟件的服務範圍。除此之外，軟件或手機系統出現故障時也可能導致查不到公交的情況，屆時用戶可以將軟件卸載重裝後再使用。
“車來了”是由元光科技開發的一款查詢公交車實時位置的手機軟件。不僅能提供公交車的到站距離、預計到站時間，還能顯示整條公交線路的通行狀況，讓用戶不再盲目等待，有效緩解用戶候車的不安全感，同時改變用戶出行方式。
“車來了”目前在實時公交領域排位全國第一，已經覆蓋全國66個城市，服務4000萬用戶，車來了能爲公交出行人羣每天節省約11分鐘時間，而今年車來了將進軍100個城市，包括香港在內，同時用戶實現倍數增長，用戶量達到1億，日活1000萬。
