天貓精靈無法外接音箱，天貓精靈自身配備音箱和麥克風，支持音樂播放、聲紋識別等功能，如果無法播放音樂，可能是揚聲器損壞，需要更換揚聲器，可能是音量太小，需要調大音量，如果無法識別用戶聲音，可能是用戶語音指令不清晰。
設備使用技巧：1、天貓精靈方糖可以連接wifi，在手機上打開設備配套的App，點擊“我的”，登錄賬號，之後選擇wifi連接即可。
2、天貓精靈方糖可以導入聯繫人，在手機上打開設備配套的App，點擊“方糖”圖標，打開“通訊錄”，點擊“導入手機通訊錄聯繫人”，之後導入聯繫人即可。
3、天貓精靈方糖具有聲紋鎖功能，在手機上打開設備配套的App，進入個人主頁，點擊“聲紋管理”，進入“聲紋設置”頁面，將聲紋鎖開啓即可。
資料拓展：天貓精靈（TmallGenie）是阿里巴巴人工智能實驗室於2017年7月5日發佈的AI智能產品品牌，當天同步發佈了天貓精靈首款硬件產品――AI智能語音終端設備天貓精靈X1。
