施華洛世奇產品在商品原質原貌、附件齊全的情況下，享受7天無憂退換貨。一個月內出現問題，可以免費維修，需要維修服務卡、原裝包裝等，可以到實體門店享受維修售後服務。
施華洛世奇退貨規則：
1)在商品原質原貌、附件齊全的情況下，享受7天無憂退換貨。
2)一個月內出現問題可以免費維修維修範圍僅包含產品掉鑽，且只能補白鑽)，維修週期是30天內，以下情況是不包含在維修範圍內的：水晶摔碎、鏈子斷裂、焊接處斷裂、產品脫色等。
施華洛世奇飾品保養：
做家務儘量不要戴，會把外面那個鍍層磨掉。洗手洗澡也儘量取下不要戴，沾水不可怕。可怕的是接觸化學用品，比如洗手液，沐浴露，洗髮水，香水，精油等等。如果流汗很多的人，其實也是不太適宜佩戴的，因爲你的汗水對鍍層也是會有腐蝕的。
水晶飾品佩帶完畢的時候，如表面有指紋和灰塵，可以用柔軟、清潔不含絨毛的布料輕拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶體表面，保持其原有的光澤和耐用度。
存放要小心，儘量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，不要將飾品重疊放在一起，以儘量避免相互碰撞而擦花水晶表面。
