拓客就是拓展客源，增加客戶的數目。讓跨行業的人羣進入此處消費，通過特殊的優惠促銷及活動讓其成爲這個行業的顧客。拓客營銷，其實就是提高售前服務、市場推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶的隱形需求（或稱軟需求）。
